Q. 첫 달 이용료가 결제 안 된 것 같아요.Q. 이번 달 결제된 금액과 세금계산서(거래명세서) 금액이 달라요. 블리스 이용료는 기본적으로 익월(다음 달) 결제입니다. | 이렇게 해보세요1. 전월 세금계산서 또는 거래명세서와 결제 금액을 확인해 주세요.2. 추가 구매 또는 방문 서비스에 따른 추가 금액은 아닌지 확인해 주세요.3. 원두 종류 및 수량 변경이 있었다면, 변경 적용일에 따른 금액 차이가 아닌지 확인해 주세요. | 잠깐! 더 알아보세요- 익월 결제...
Q. 정수기를 교체했어요. 커피머신 연결이 필요해요. Q. 커피 머신 물공급 방법을 정수기 연결로 바꾸고 싶어요. 정수기 연결 방문 서비스는 방문 1회당 추가 비용 6만 원이 발생합니다. | 어떤 서비스인가요? 직수관에 연결된 정수기 연결 호스 중간에 밸브를 추가하여, 커피 머신에 연결하는 작업입니다. 정수기가 아닌 직수관에서 물을 공급받지만, 블리스는 연결 호스 중간에 필터를 무료로 설치해 드리고 있으니, 걱정하지 마세요! | 신청 전, 이것만은 꼭...
Q. 주소를 옮겼어요 어떻게 해야하나요?Q. 머신을 옮길 거에요 어떻게 해야하나요? 블리스는 머신 배송 서비스가 불가합니다. 따라서, 머신은 고객님께서 옮겨주셔야 합니다. | 방문 비용 머신 이전을 위한 방문 서비스는 방문 1회당 추가 비용 6만 원이 발생합니다. | 방문 서비스 종류 – 해체 및 포장 (기존 주소로 방문)- 커피 머신과 정수기 수도관 연결 (새 주소로 방문)2가지 서비스 모두 이용 시, 2번의 방문으로 총방문비용 12만...
Q. 원두가 너무 많이 남는데 어떻게 하죠?Q. 서비스 일시 정지 가능한가요? 정기 배송 원두 일시 중지 또는 수량 변경이 가능합니다. | 이렇게 해보세요. – 정기 배송 원두 일시 중지• 계약기간 중 최대 2개월 이용 가능합니다. • 일시 중지 기간동안 원두 배송과 정기 점검이 중지되고, 렌탈료는 청구됩니다. (일부 고객의 경우, 렌탈료 미청구)• 단, 일시중지 기간만큼 구독 서비스기간이 연장됩니다....
Q. 원두가 부족한데 어떻게 하면 되나요?Q. 추가 주문은 어떻게 하면 되나요?다음 정기 배송 전에 원두가 필요하시다면 원두 선출고 또는 추가주문을 요청해주세요. | 이렇게 해보세요 – 원두 선출고고객님의 이번 달 또는 다음 달 정기 배송 원두를 앞당겨서 출고해 드리는 서비스입니다.1:1 문의하기로 고객센터로 요청해 주세요. – 추가 주문정기 배송 원두와 상관없이 원두를 추가로 구매하실 수 있습니다.추가로 원두가 필요하신 경우, 1kg 단위로...
