‘저도 직원들이랑 좀 허물없이 지내고 싶고, 친하게 지내고 싶은데 어떻게 해야할 지 모르겠습니다.’
그 분의 고민은 그간 하지 않던 이야기를 갑자기 꺼내자니 친한 척 하는게 아닌가 싶고, 진솔한 이야기를 하자니 너무 맥락이 없고 하다는 것이었다.
나는 어린시절 매우 뾰족한 성격에 오만했기 때문에 친구도, 적도 많았다. 왜 나는 이렇게 쉽게 되는걸 다른 사람은 못할까 하는 우물안 개구리 생각을 벗어나지 못했고, 작은 성취가 내 능력인것처럼 착각하며 동료의 도움을 과소평가하기도 했다. 인간관계는 참 어렵고, 그것을 조직내에서 한다는 것은 더 어려웠다.
그런데 세상을 보고 스스로를 만나는 시간이 깊어지며, 사람과 사람이 만나는 것에 대한 인연의 본질을 깨닫자 어느날부터인가 관계가 참 편안해졌다. 어떤 분을 만나도 사람 자체를 바라보고 있는 그대로를 받아들이니 누구나 친구가 될 수 있었다.
브라운백을 운영하면서도 그런 인간 대 인간의 가치가 자리잡도록 하는데 가장 큰 신경을 썼고, 공을 들였다.
회사는 서로 다른 삶을 살아온 사람들이 공통의 목적을 향해 달려가는 곳이기 때문에 서로 존중하지 않을 경우 매일 지옥으로 출근하는 재앙이 시작된다.
어떻게 관계를 열어갈지 막막해하던 A 대표님에게는 다음과 같은 내용의 생각을 전해드렸다.
2. 그렇게 알아가다보면 그냥 마주할때도 마음이 이어집니다. ‘다쳤다던 허리는 괜찮나요?’, ‘강아지는 잘 크고 있어요?’, ‘지금 배우는 필라테스는 잘 맞나요? 저는 요가가 잘 맞더라고요.’ 등의 실제로 떠오르는 생각을 표현하는게 좋습니다. 안물어보면 안궁금하고, 안궁금하면 서로 관심이 있는게 아닙니다.
3. 작은 조직일수록 관계를 쌓아가기 좋습니다. 아무도 모르는 우리 회사에, 우리 팀에 와준 소중한 인재에게 고마운 마음을 먼저 가져야 합니다. 회사는 돈과 기회를 투자하지만, 그 분들은 가장 소중한 삶을 투자하고 있습니다. 그런 마음이 없다면 유대감 가득한 관계보다는 계약기반의 용병 문화가 더 적합합니다.
4. 모르는 것, 아쉬운 것, 미안한 것에 대한 표현을 있는 그대로 하는게 좋습니다. 빠를수록 좋고, 지킬 수 있는 범위내의 이야기를 하는 게 좋습니다. 함께 고민하는 방식으로 어려움을 나누고, 함께 걱정하며 서로의 커리어와 성과를 쌓아나갈때 ‘우리’의 업무와 목표가 성과로 연결됩니다.
5. 더 빨리 친해지고 싶은 분을 만나는 행운이 온다면, 상대방이 중요하게 생각하는 것에 관심을 기울이는게 좋습니다. 축구팬과는 축구 이야기를, 일에 몰입하는 분이라면 생산성과 비전을, 딸을 사랑하는 분에게는 딸의 생일이야기를 함께 하며 진심을 이어갑니다.
6. 다양한 삶과 세상을 만날 수 있는게 사업가의 가장 큰 축복일지도 모릅니다. 넓고 깊은 관계를 키워가려면 호기심과 지적 겸손함이 필요합니다.
7. ‘평소’가 가장 중요합니다. 한 번의 큰 선물보다 매일의 밝은 인사가 우리의 마음을 연결합니다. 그리고 벼락치기는 누구나 가능하지만 꾸준함은 진심이 없다면 어려운 일입니다.
업무에 관한 질문도 좋지만, 어디 아픈 곳은 없는지 혹시 스트레스 받는 다른 일은 없는지를 걱정하면 더 좋다.
함께 일하는 동료도 좋지만, 서로 마음으로 연결된 친구가 될 수 있다면 더 좋다.