블리스 렌탈서비스 이용 약관
제 1 조 (목적)
본 계약은 브라운백 주식회사(이하 “회사”라고 합니다)와 렌탈서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”이라고 합니다) 사이에 체결된 렌탈(임대차) 계약상 권리·의무에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 고객에 대하여 그 효력을 발생합니다.
단, 2024년 10월 01일 이전 회사와 렌탈 및 구독 서비스 계약을 체결한 고객은 당시 체결한 계약서 및 약관을 적용합니다.
② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 서면(전자서면 포함)으로 고객에게 공지하고, 고객이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 시행 예정일 등 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당사 홈페이지에 그 시행 예정일 7일 이전에 공지 및 다음 각호 중 택 1하여 고객에게 통지합니다. 단, 고객에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 30일 이전에 홈페이지 공지 외에 다음 중 택 1 이상의 방법으로 고객에게 통지합니다.
1. e-mail
2. 서면(요금청구서)
3. 휴대전화 SMS/MMS
④ 회사가 전 항에 따라 개정 약관을 공지 및 통지한 후, 고객이 통지일로부터 7일 이내, 고객에게 불리하게 약관 내용을 개정할 경우에는 고객이 통지일로부터 30일 이내에 별도 의사표시를 하지 아니하면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 불구하고 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하고 서비스 이용을 계속한 경우 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제 3 조 (계약기간 및 의무사용기간)
① 회사가 고객에게 상품을 인도 및 설치(배송)를 위해 본 계약(임대차)이 체결된 날로부터 계약기간이 개시됩니다.
② 의무사용기간은 계약기간과 동일하며 계약서 전면에 표기된 기간으로 합니다.
③ 회사와 고객 사이에 별도의 합의가 있는 경우 의무사용기간을 1년에서 최대 5년까지 연장할 수 있으며, 연장할 경우에도 본 계약 내용이 적용됩니다.
제 4 조 (약관의 명시 및 설명의무)
회사는 렌탈계약 체결 시 본 계약서를 고객에게 명시하고 다음 각 호의 사항을 고객이 이해할 수 있도록 설명합니다.
1. 상품의 종류, 설치(배송) 시기 및 장소, 계약기간 등 렌탈계약의 주요 사항
2. 상품의 점검 및 관리에 관한 사항
3. 고객이 부담하는 렌탈료, 등록비, 기타 비용과 그 지급시기, 지급방법, 면제 및 해지(반환) 요건
제 5 조 (상품의 인도 및 설치, 철거)
① 회사는 고객이 요청하는 장소에 계약 상품을 인도하여 정상적인 사용이 가능하도록 설치(배송) 합니다.
② 회사는 전항에 의해 발생되는 최초 설치 및 배송비용을 부담합니다. 단, 배송방법 또는 설치장소에 따라 추가적으로 특수설치(외벽공사, 튜빙선 연장, 기타시공 등)가 필요할 경우 해당 비용은 고객이 부담합니다.
③ 고객은 상품의 설치(배송)가 완료되면 설치된 상품의 상태와 성능이 정상임을 확인하고, 이에 따라 직접 또는 대리인(가족, 친인척, 지인, 직원, 피용인, 상품 실사용인, 기타 이해관계자 등)을 통해 계약서에 서명 또는 날인하고, 이로써 계약의 성립과 상품의 인수 및 설치/등록이 완료됩니다. 상기 대리인을 통해 계약서에 서명 또는 날인된 경우에도 고객이 상품을 정상적으로 인수 및 계약 체결을 각 완료한 것으로 간주합니다.
④ 본 계약이 중도해지되어 기존 상품 철거가 필요한 경우 본 계약 제14조 제1항 및 제4항의 규정에 의하여 중도해지 되는 경우에는 회사가 상품의 철거비용을 부담합니다. 다만, 본 계약 제14조 제2항, 제3항의 규정에 의하여 중도해지 되는 경우에는 고객이 철거비용을 부담합니다.
⑤ 본 계약기간이 만료되는 경우에도 회사가 상품의 철거비용을 부담합니다. 다만, 본 계약 제13조의 규정에 의하여 고객에게 소유권이 이전된 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑥ 이사 또는 설치 위치 변경 등 고객의 요청에 의하여 철거 및 이전 설치비용이 발생할 경우에 그 비용은 고객이 부담하되(이전 설치 시 제품 철거, 재설치 외 제품 운송 서비스는 제공되지 않음), 만일 고객이 회사의 관리서비스가 불가한 지역이나 해외로 이사 가는 경우 본 계약 제14조 제3항 제5호에 따라 해지됩니다. 단, 미납금이 있는 경우 고객이 해당 금액을 완제할 때까지 회사는 이전 설치 요청을 거부할 수 있으며 이로 인한 상품 분실 시 고객은 본 계약 제 16조의 상품 분실료 및 위약금 등을 지급하여야 합니다.
제 6 조 (등록비 및 월 렌탈료 납부)
① 고객은 계약서 전면에 표기된 등록비를 합의한 방법에 따라 회사에 납부하거나, 상품 배송 시 설치기사에게 직접 지급하는 방식으로 납부할 수 있습니다.
② 전항의 등록비는 설치 및 등록이 완료된 후에는 객관적으로 반환이 합리적이라고 판단할 수 있는 특별한 사정이 없는 한 반환하지 않습니다.
③ 계약 체결시 의무사용기간 동안 계속 사용을 조건으로 등록비가 면제된 경우, 고객의 귀책사유로 의무사용기간 내에 계약이 중도해지 되는 경우 고객은 면제된 등록비를 회사에 납부하여야 합니다.
④ 회사는 계약서 전면에서 정한 월 렌탈료를 설치일 기준 익월 1일부터 계약이 종료되는 때까지 매월 정액으로 청구합니다. 계약기간 중 해지가 발생할 경우에는 월정액 기준 일할 계산하여 잔여일수만큼 정산합니다.
⑤ 고객은 상품을 인수한 후에 회사에 대하여 계약서 전면에서 정한 월 렌탈료를 매월 지정한 결제일에 계좌 입금, 자동이체, 신용카드 결제 등 고객이 지정한 방법으로 지급하여야 하며, 전월 미납금액이 있는 경우에는 연체료를 가산한 미납금액을 포함하여 지급하여야 합니다.
제 7 조 (연체료)
① 고객이 약정일에 월 렌탈료를 납부하지 아니할 경우, 연체한 월 렌탈료에 대하여 연체일로부터 납부일까지 연 12%의 비율에 의한 연체료를 일할계산하여 가산하며, 연체 후 납부시 연체이자분이 우선 차감됩니다.
② 월 렌탈료 연체가 통산 3회 이상 발생할 경우, 회사는 렌탈료 연체로 인한 고객의 연체정보를 신용정보업체에 등록할 수 있습니다.
③ 월 렌탈료 연체가 통산 3회 이상 발생함을 통지 받았음에도 납부 기일을 확약하지 않는 경우, 회사는 제공중인 렌탈 서비스의 임시 중단 및 자산 회수 조치를 시행 할 수 있습니다.
제 8 조 (청약철회 및 효과)
① “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 “방문판매 등에 관한 법률”이 적용될 경우, 고객은 각 법률이 정하는 기한과 방법에 따라 서면으로 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 고객은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 규정에 의한 청약의 철회를 할 수 없습니다.
1. 고객의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 고객이 상품 등을 기 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산 또는 가공된 상품의 경우
③ 제1항에 의한 청약 철회의 경우 그 효력은 서면을 발송한 날로부터 발생하며, 회사는 상품을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 선납금 등 이미 지급받은 대금을 고객이 지정한 계좌로 환급하여야 합니다.
④ 제1항에 의한 청약 철회의 경우 상품의 철거 및 반환에 필요한 비용은 청약 철회의 근거 법률이 정하는 바에 따릅니다. 다만, 해당 법률이 정하는 기한과 방법에 따르지 않은 청약 철회의 경우에는 고객이 상품의 철거 및 반환에 필요한 비용을 부담합니다.
제 9 조 (상품의 사용, 보관 및 유지)
① 회사는 계약기간 중 고객이 상품을 사용하기에 적합한 상태를 유지시켜야 합니다.
② 고객은 상품을 통상적인 용도와 용법에 따라 사용하고, 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다.
③ 고객은 상품에 부착된 회사의 소유권 표지, 상표, 브랜드, 기타 표지 등을 제거, 손상시켜서는 안됩니다.
④ 고객은 회사의 사전 승인 없이 상품을 타인에게 양도, 전대, 개조할 수 없으며, 고객은 이를 위반하여 발생되는 모든 불이익을 부담하고 회사 또는 제3자에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
⑤ 회사는 계약기간 중 상품의 비정상 설치 및 사용이 의심되는 경우 상품의 존재 및 이전 여부, 정상 설치여부, 정상 작동여부, 기타 상품의 상태 및 현황 등을 확인하기 위하여 고객(상품의 실제 사용인 및 대리인 포함)에게 상품의 현재 현황을 확인할 수 있는 증빙(사진 또는 동영상)의 송부, 상품의 설치 장소에 대한 현장 방문 및 상품의 상태 확인, 기타 상품의 소유자로서의 관리 행위를 요구할 수 있고, 고객은 정당한 사유가 없는 한 이에 적극 협조하여야 합니다. 단, 상품의 설치 장소에 대한 현장 방문 확인이 필요한 경우 법정 휴무일을 제외한 회사의 평일 업무시간(오전9시~오후6시) 중 방문을 원칙으로 하되, 고객과 협의하여 방문일정을 변경할 수 있습니다.
제 10 조 (정기점검 및 관리 서비스)
① 회사는 상품에 대하여 상품별 관리주기에 따라 정기점검 서비스를 제공하되, 관리주기가 도래하는 월의 말일까지 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 고객이 월 렌탈료를 통산 3회 이상 연체할 경우에 회사는 정기점검을 포함한 제반 관리 서비스를 중지할 수 있고, 이 경우 고객은 관리 서비스 중지를 이유로 월 렌탈료의 지급을 거절할 수 없습니다.
② 필터 등 소모품 교환은 각 상품별 회사의 교환주기에 의하며, 고객의 요청에 의한 추가 소모품 교환 비용은 고객이 부담합니다.
③ 회사의 정기점검 시 고객의 사정으로 점검이 진행되지 못한 경우에는 정기점검 서비스를 익월로 연기할 수 있습니다. 그러나 고객이 연속하여 3회 이상 정기점검을 연기할 경우, 그로 인한 관리상 하자는 고객의 귀책사유로 간주되며, 이를 이유로 한 월 렌탈료 유예나 지급거절은 인정되지 않습니다.
④ 계약기간 중 상품의 하자로 인한 상품의 수리 및 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 다만, 다음 각 호의 사유로 상품이 고장·훼손된 경우에는 고객의 부담으로 수리 및 부품 교환을 요청하여야 하고, 상품의 하자로 인하여 상품을 사용하지 못하는 기간에도 고객의 렌탈료 지급의무는 면제되지 않습니다.
1. 고객의 귀책사유로 인한 고장이나 손상
2. 슬러지 박스 비움 등과 같은 관리(청소)의 소홀로 발생한 고장이나 손상
3. 머신 알림(청소 주기, 커피 찌꺼기 비움 등)을 무시하고 사용하여 발생한 고장이나 손상
4. 회사가 지정한 자가 아닌 자가 수리 또는 가공하여 상품이 변경 또는 손상된 경우
5. 천재지변에 의한 고장이나 손상
6. 상업용도로 사용 혹은 상품별 일 추출권장량의 초과 사용으로 인한 고장이나 손상
⑤ 회사는 전항들이 정하는 정기점검 등 관리 서비스 제공 업무를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이때 회사는 정기점검 등 관리 서비스의 목적을 위하여 개인정보보호법 기타 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 수탁업체에 제공할 수 있습니다.
⑥ 회사는 본조에 따른 관리 서비스 후 발생되는 폐필터 등 부품을 회수하여 폐기물관리법 등 관련 법령에 따라 처리하며, 고객은 이에 동의하고 협조합니다. 관리 서비스와 무관하게 발생한 부품이나 고객이 기존에 사용하던 폐제품 등은 본조에 따른 회수 대상에서 제외됩니다.
⑦ 고객의 요청이 있을 경우 회사와 협의를 통해 관리주기를 추가할 수 있습니다. 이 경우 본 계약과 별도로 운영됩니다.
제 11 조 (상품의 변경)
① 고객의 요청에 따라 계약기간 중 상품을 변경하여 재설치 하는 경우에 회사는 별도의 설치비/등록비를 청구할 수 있고, 재설치 요청이 기존 상품의 의무사용기간 이내인 경우에는 제15조의 위약금을 청구할 수 있습니다. 그러나 상품의 변경이 기존 상품의 하자 등 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 그렇지 않습니다.
② 제1항에 의한 상품의 변경이 있는 경우, 변경된 상품의 계약기간 및 의무사용기간은 변경된 상품이 설치된 날로부터 다시 기산됩니다. 그러나 제1항 단서에 따라 상품의 변경이 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 변경된 상품의 계약기간 및 의무사용기간에 기존 상품의 기간을 합산합니다.
제 12 조 (고객정보 변경의 고지의무)
① 고객은 상품 설치 이후, 렌탈 서비스 계약서에 기입한 렌탈 이용자 정보(고객명, 대표자, 사업자등록번호, 사업장소재지, 설치주소) 또는 담당자(대리인)의 정보(연락번호, 성명, E-mail)가 변경될 경우에는 그 사항을 즉시 회사에 통지해야 합니다.
② 계약서에 정한 설치장소 이외의 장소로 상품을 이전 설치하고자 할 경우에는 회사의 사전동의를 받아야 합니다. 계약기간 내 고객의 요청에 따라 상품을 이전할 경우 발생하는 제반 비용은 고객이 부담합니다.
③ 고객이 제1항 및 제2항의 의무를 해태하여 발생하는 불이익은 고객이 부담합니다.
제 13 조 (소유권 유보 및 이전)
① 계약기간 중 상품의 소유권은 회사에게 있습니다.
② 계약서 전면에 명시된 계약기간이 경과할 경우 계약기간에 따라 상품의 소유권이 이전되거나 반환됩니다.
1. 36개월 이상 계약의 만료 : 고객에게 소유권 이전
2. 36개월 미만 계약의 만료 : 상품의 반환
③ 36개월 미만 계약의 종료 후 계속 사용을 희망할 경우 기존 머신으로 멤버십 상품 계약을 체결하여 서비스를 제공받을 수 있습니다. 기존 계약기간과 멤버십 사용기간을 합산하여 36개월의 사용기간을 충족할 경우 소유권이 이전됩니다.
④ 계약기간 종료 후 신상품 교환을 위한 신규 계약을 체결할 수 있습니다.
⑤ 소유권 이전 내지 신상품 교환은 계약기간에 해당하는 렌탈료를 모두 납입한 경우에 한하여 적용됩니다.
제 14 조 (계약의 해지)
① 회사의 책임 있는 사유로 제9조에서 정한 상품의 관리 및 하자보수 의무를 불이행할 경우에 고객은 상당한 기간을 정하여 그 이행을 최고할 수 있고, 그 이후에도 회사가 계속 이를 불이행할 경우에는, 고객은 위약금을 부담하지 않고 계약을 해지할 수 있습니다.
② 전항의 경우 외에도 고객은 위약금 등을 부담하는 조건으로 계약기간 중도에 서면 또는 블리스 고객센터(☎ 1644-1586)에 접수하는 방식으로 계약의 해지를 통지할 수 있고, 회사가 고객으로부터 해지의 통지를 받은 날로부터 7일이 경과하면 계약 해지의 효력이 발생합니다.
③ 다음 각 호의 경우 회사는 14일 이상의 기간을 정하여 그 시정 등을 최고한 후에 그 이행이 없는 경우에는 본 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 월 렌탈료가 통산 3개월 이상 연체된 경우
2. 고객이 제9조(상품의 사용, 보관 및 유지) 제2항 내지 제4항의 의무를 위배하는 경우
3. 고객이 렌탈판매, 관리 서비스, 고객 상담 등 업무를 수행하는 회사의 피용인(회사의 위탁을 받은 판매원, 수리기사 등을 포함한다)에 대하여 폭언, 욕설, 성희롱, 업무무관 반복민원 등으로 회사 업무 수행에 장애를 유발할 경우
4. 고객의 장기간 연락두절 또는 고객의 귀책에 의한 상품 분실 내지 중대한 훼손의 경우
5. 기타 고객의 귀책사유로 본 계약의 지속이 어려운 경우
④ 수질의 악화, 관리환경의 변화 등으로 상품의 관리 및 유지가 어려운 사유가 발생할 경우, 회사는 별도의 손해배상 책임을 부담하지 아니하고 서면으로 계약의 해지를 통지할 수 있고, 고객이 회사로부터 해지의 통지를 받은 날로부터 7일이 경과하면 해지의 효력이 발생합니다.
⑤ 본조 제2항 및 제3항에 따른 계약 해지의 경우 고객은 아래의 중도해지 부담금을 회사에 지급하여야 합니다.
| 중도 해지 부담금 | 위약금(본 계약 제 15조에 따름) + 분실료(상품을 분실한 경우, 본 계약 제 16조에 따름) |
⑥ 본조에 따라 계약이 해지된 경우, 고객은 해지 월의 월 렌탈료 전액을 회사에 지급합니다.
제 15 조 (위약금)
① 고객이 의무사용기간 중 계약을 해지하는 경우 또는 고객의 책임 있는 사유로 계약이 해지되는 경우에, 고객은 회사에 대해 위약금액을 지급하여야 합니다. 단, “제임스M” 상품의 경우 등록비와 철거비는 포함되지 않습니다.
| 위약금 | [(계약월수 – 사용월수) X 월 렌탈료 X 30%] + 등록비 + 철거비 |
② 본조의 위약금은 회사의 책임 있는 사유로 계약이 해지되는 경우, 고객이 계약기간 내 회사의 관리서비스가 불가한 지역으로 이사하는 경우에는 적용되지 않으며, 해외로 이주하는 경우에는 본조의 위약금 중 50%에 해당하는 금액만을 부담합니다. 단, 해외 이주의 경우 해당 사실을 확인할 수 있는 관련자료를 회사에 제출하여야 합니다.
③ 각 항목에 대한 금액은 다음과 같습니다.
1. 등록비 : 100,000원
2. 철거비 : 60,000원
제 16 조 (분실료)
① 고객의 선관주의 의무 위반으로 인한 상품의 분실, 도난, 파손, 기타사유(압류나 경매)의 훼손·멸실이 발생할 경우 고객은 상품 분실료 등을 배상하여야 합니다. 다만, 천재지변 등 불가항력에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 전항의 상품 분실료는 (상품판매가x 90%) – [(상품판매가 / 총 계약(약정)개월수) x사용개월수] 또는 (상품판매가 x 50% 금액) 중 적은 금액으로 정하며, 의무사용기간 중 전항의 사유가 발생할 경우에는 제14조에 따른 위약금도 함께 지급하여야 합니다.
③ 각 항목에 대한 금액은 다음과 같습니다.
1. 제임스 상품판매가 : 980,000원
2. HOMEPRESSO 상품판매가 : 770,000원
3. KLM 1602Pro 상품판매가 : 1,980,000원
4. KLM E60T 상품판매가 : 3,300,000원
5. WMF 950S 상품판매가 : 5,500,000원
제 17 조 (대금 결제방법)
① 자동이체, 신용카드 결제에 의하여 월 렌탈료를 납부하기로 한 경우, 회사는 고객에게 별도의 월 렌탈료 고지서 및 입금확인증을 보내지 아니합니다.
② 고객이 지정한 출금일에 자동이체 지정계좌의 예금 부족, 신용카드의 불승인(한도초과, 사용정지 등)으로 월 렌탈료가 납부되지 않는 경우 등 고객의 책임 있는 사유로 월 렌탈료 납부가 이루어지지 않는 경우, 자동이체, 신용카드 결제에 따른 할인 혜택은 적용되지 않으며 그밖에 이로 인한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 자동이체 납부의 경우, 고객의 잔액부족으로 결제일에 월 렌탈료가 제대로 지급되지 않을 경우에는, 결제일 이후라도 회사가 미결제 금액을 인출하여 충당할 수 있습니다.
④ 고객이 지정한 자동이체 지정계좌에 거래정지 등 사유가 있어 정상적인 월 렌탈료 지급이 이루어지지 않는 경우에는 즉시 이를 회사에 통지하여야 하며, 위 통지가 늦어 발생하는 불이익은 고객의 부담으로 합니다.
⑤ 신용카드 자동승인을 위하여 지정 카드번호로 승인하는 경우에는 신용카드 이용약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 안심클릭 혹은 ISP(Internet Service Provider)인증 등의 절차 없이 신용카드 자동승인 처리절차에 의하여 승인할 수 있음에 동의합니다.
⑥ 고객이 신청한 지정 신용카드가 유효기간 만료, 해지 등 사유로 자동승인이 불가능한 경우에는, 새로운 신용카드에 대하여 승인 동의 절차를 진행합니다.
⑦ 고객이 월 렌탈료 납부 방법을 변경하고자 하는 경우에는 해당 월 결제일 30일 전에 신청해야 합니다.
제 18 조 (채권 추심 의뢰 및 채권양도)
① 회사는 고객이 월 렌탈료를 미납할 경우 미납 월 렌탈료 채권에 대하여 신용정보업체에 채권 추심을 의뢰할 수 있습니다. 신용정보업체는 고객에게 채권 안내를 할 수 있고, 직접 채권 추심 행위를 할 수 있습니다.
② 전항에 따른 채권 추심을 의뢰할 경우 회사는 고객에게 통지하고 신용정보업체에 해당 고객의 정보를 제공할 수 있습니다. 만약, 이와 같이 제공된 고객 정보가 실제와 불일치하는 것으로 확인되어 채권 추심이 제한되는 경우, 회사는 고객에게 통지하고 [NICE평가정보㈜]를 통해 최근의 고객 정보를 확인하여 관련 정보를 신용정보업체에 제공할 수 있습니다.
③ 고객은 월 렌탈료, 위약금 등 본 계약에 따라 회사에 부담하는 일체의 금전채무를 3개월 이상 연체하는 경우, 회사가 해당 채권을 본 계약 서류 및 부속서류, 고객 및 고객 이해관계자(상품 실사용인 등)의 개인정보, 회사와 고객 간의 기타 거래정보와 함께 채권추심업체, 부실채권 인수업체 등 제3자에게 양도 및 제공할 수 있음에 동의합니다.
제 19 조 (개인신용정보의 보호)
① 회사가 고객의 신용을 확인하기 위하여 신용정보업체로부터 당해 계약에 필요한 범위에 한하여 고객의 신용에 관한 정보를 제공받을 수 있습니다. 이때 조회되는 신용정보는 금융거래상 신용등급과 무관하며 본 계약 체결 및 유지에 필요한 근거 자료로만 활용됩니다.
② 회사는 전항에 의해 취득한 고객의 개인정보를 고객의 별도 동의 없이 다른 신용정보업체 및 기타 타인에게 제공할 수 없습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있는 경우
2. 기타 관계법령의 근거와 절차에 따른 요구가 있는 경우
제 20 조 (분쟁처리 및 관할법원)
① 본 계약에 규정하지 않은 사항은 신의성실의 원칙에 따라 회사와 고객이 상호 합의하여 결정하되, 합의되지 아니한 사항은 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
② 본 계약과 관련한 상품에 대한 불만, 피해보상 등 분쟁처리에 대해서는 블리스 고객센터(☎ 1644-1586)에 문의하고, 해결이 되지 않을 경우에는 한국소비자원에 구제를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며 고객의 분쟁이나 불만을 접수하고 해결하기 위하여 동법에 따른 필요한 조치를 취합니다.
④ 본 계약과 관련한 일체의 분쟁에 대하여는 회사의 본점 소재지 법원을 전속관할로 합니다.
제 21조 (이면계약의 부재 및 계약의 완전합의 확인)
① 고객은 본 계약에서 명시적으로 정한 것 이외에는 회사 또는 회사의 이해관계자와 체결하거나 약정하거나 약속 받은 이면계약이나 추가 혜택 등이 없음을 진술보장하며, 상기 이면계약 등을 사유로 회사 또는 회사의 임직원에게 일체의 재판상 또는 재판외의 청구나 이의를 제기하지 않을 것임을 확인합니다.
② 본 계약은 상품의 렌탈(임대차)과 관련하여 회사와 고객간에 이루어진 최종적이고 완전한 합의이며, 본 계약 체결 이전에 회사(회사의 이해관계자 포함)와 고객간에 이루어진 구두 또는 서면상의 모든 약정, 약속(명칭 여하 불문) 등은 본 계약의 체결과 동시에 효력을 상실하고, 본 계약에 전부 흡수 통합되어 본 계약으로 대체됩니다.
부칙
(시행일) 본 약관은 2024년 11월 08일부터 시행합니다.
구독서비스 이용 약관
제1조 (목적)
본 서비스 약관은 브라운백 주식회사(이하 ‘회사’)가 구독 서비스 등 본 약관 제4조 제1항이 정한 서비스를 이용고객(이하 ‘고객’)에게 제공함에 있어 회사와 고객간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 고객에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 서면(전자서면 포함)으로 고객에게 공지하고, 고객이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 시행 예정일 등 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당사 홈페이지에 그 시행 예정일 7일 이전에 공지 및 다음 각호 중 택1하여 고객에게 통지합니다. 단, 고객에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 30일 이전에 홈페이지 공지 외에 다음 중 택 1 이상의 방법으로 고객에게 통지합니다.
1. e-mail 통보
2. 서면(요금청구서) 포함
3. 휴대전화 SMS/MMS 통보
④ 회사가 전 항에 따라 개정 약관을 공지 및 통지한 후, 고객이 통지일로부터 7일 이내, 고객에게 불리하게 약관 내용을 개정할 경우에는 고객이 통지일로부터 30일 이내에 별도 의사표시를 하지 아니하면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 불구하고 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하고 서비스 이용을 계속한 경우 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 전자상거래법, 개인정보보호법 등 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침 등의 규정에 의합니다.
제 4 조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “구독형 상품”이란 “판매자”가 매월 정기적으로 고객에게 서비스/재화가 제공되는 상품을 말하며, 제공된 서비스/재화가 시간의 흐름과 상관없이 사용여부가 결정되는 상품을 말합니다.
2. “고객”이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “판매자”란 회사와 계약을 통해 서비스에서 상품 등을 제공하고 판매하는 법인 사업자 또는 개인사업자, 단체 등을 말합니다.
4. “구독형 상품”이란 매월 정기적으로 고객에게 서비스/재화가 제공되는 상품을 말하며, 제공한 서비스/재화가 시간의 흐름과 상관없이 사용여부가 결정되는 상품을 말합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 제1항에서 정하는 것을 제 외하고는 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 5 조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
1. 상품 등의 거래를 위한 서비스
2. 기타 제1호의 서비스와 관련한 유료 구독서비스로 그 상세내용은 [별표1]과 같습니다.
② 회사는 고객과 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 고객 또는 판매자를 대리하지 않으며, 별도 상품 등의 판매자가 제공한 정보에 대 한 책임은 해당 판매자가 직접 부담합니다. 단, 회사가 직접 판매하는 상품 등에 대해서 회사는 판매자로서의 책임을 다합니다.
제 6조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 고객이 본 약관의 규정을 위반하는 경우
2. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 서비스 제공업자와의 계약 종료, 경영상의 판단 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우
5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 고객에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 또는 과실이 없는 시스템 다운 또는 천재지변 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 해당 사유가 종료된 후 지체없이 공지합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 고의 또는 중대한 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생하는 경우가 아닌 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 7 조 (서비스 가입)
① 서비스 가입은 신청자가 본 약관의 내용에 대한 동의 등을 포함하여 회사가 정한 내용과 절차에 따라 신청하고, 회사가 이 신청을 승낙함으로써 효력이 발생하며, 회사는 가입을 승낙한 때 부터 고객에게 서비스를 개시합니다.
② 회사는 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자에게 본인확인을 위하여 서비스를 이용하고자 하는 자의 본인확인 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 서비스에 가입하여 이용하 고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
③ 고객의 인증수단 또는 개인정보 관리 소홀로 타인이 고객 본인 명의의 인증절차를 수행하거나, 고객이 타인의 명의를 도용하여 인증을 수행하는 경우, 그로 인해 발생하는 불이익 기타 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 서비스 이용을 위해 정보를 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 ” 등록정보”)를 제공하여야 합니다.
⑤ 고객은 가입신청 시 기재한 등록정보가 변경되었을 경우에는 즉시 회사에 통지해야 합니다.
⑥ 통지하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 고객이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
⑦ 고객이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우 고객에게 사전 서면(전사서면 포함) 통지 후 회사는 서비스 이용을 제한 또는 중단할 수 있습니다.
제 8 조 (서비스 가입에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한)
① 제7조에 의한 가입신청자의 신청에 대하여, 회사는 원칙적으로 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 범용공인인증 또는 신용카드인증 기타 인증 절차를 수행하는 등 타인의 명의를 도용하거나 허위의 사실로써 서비스 가입을 신청하는 경우
2. 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
3. SMS 인증, 휴대 단말 식별정보 인증 등 회사가 정한 인증절차를 완료하지 않은 경우
4. 만 14세 미만 아동이 신청하는 경우
5. 가입신청자가 제9조에 따라 이용 자격을 상실한 사실이 있는 경우. 단, 이용 자격을 상실한 날로부터 1 년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다.
6. 회사로부터 제9조에 따라 고객 자격 정지 조치 등을 받은 고객이 그 조치 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
8. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
9. 기타 회사가 정한 신청 요건이 만족되지 않았거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 또는 고객의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우
② 제1항에 따라 회사가 서비스 가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 회사는 가입신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 SMS(MMS), APP push, 서면(전자서면 포함) 등을 통하여 지체없이 통지합니다.
제 9 조 (서비스 해지 및 자격 정지 등)
① 고객은 회사에 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 서비스 해지를 처리합니다. 다만, 해지 처리 시점에 고객의 상품 구매 등과 관련하여 처리가 필요한 업무가 있는 경우, 회사는 해당 업무 처리가 완료된 후 해지 처리합니다.
② 고객이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 이용 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
2. 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 고객이 부담하는 채무의 이행을 지체하는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용함에 있어서 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 이용 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 이용 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
④ 회사가 이용 자격을 상실시키는 경우에는 서비스 등록을 말소합니다. 이 경우 고객에게 이를 서면(전자서면 포함)통지하고, 서비스 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 본 조에 따라 고객에게 서비스 해지, 이용 자격의 제한, 정지 및 상실이 이루어지는 경우, 그 이전에 이미 체결된 상품 등의 구매계약에 대해서는 해당 계약 및 본 약관이 적용되며, 고객은 이전에 이미 체결된 상품 등의 구매계약에 한해서만 채무를 이행하여야 합니다.
제 10 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보를 서비스 화면에 게재할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사 또는 제휴사의 서비스 관련 각종 광고를 서비스 모바일 화면이나 웹사이트에 게시할 수 있으며, 고객의 동의를 얻어 SMS(MMS), APP push 발송 등의 방법으로 고객에게 제공할 수 있습니다.
제 11 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(고객간 전달 포함(이하 같음), 이하 “게시물”)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 게시, 전달 등을 중단할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사, 다른 고객 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과하거나 지침을 위반한 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 12 조 (게시물의 저작권)
① 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 고객이 보유하며, 회사는 서비스 활성화를 위하여 서비스 내에 이를 게시, 기타 활용할 수 있는 권리를 가집니다.
② 회사는 고객의 동의 없이 게시한 게시물을 제1항 후단 외에 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 고객이 서비스를 해지하거나 기타 본 약관에 의한 적법한 사유로 고객의 자격을 상실한 경우, 해당 고객이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
⑥ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 타인의 자료를 허가없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 13 조 (구매 및 계약 완료)
① 고객은 서비스에서 상품 등의 정보를 확인한 후 회사가 제공하는 방법을 통해 상품 등의 구매에 관한 청약을 신청할 수 있고, 판매자가 이를 승낙함으로써 고객과 판매자 간의 구매계약이 체결됩니다.
② 회사(또는 판매자, 이하 본 조에서 동일)는 고객의 전항에 따른 청약 신청에 대하여 고객에게 수신확인통지를 하고, 수신확인통지를 받은 고객은 의사표시의 착오 등이 있는 경우에는 즉시 신청사항에 대한 변경 및 취소를 회사에 대하여 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 이용 전 고객의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 이미 대금 지급이 이루어진 경우에는 제16조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 상품 등이 품절 등의 사유로 고객에게 인도 또는 제공을 할 수 없는 경우 회사는 판매자로 하여금 지체 없이 그 사유를 고객에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취하도록 합니다.
④ 회사는 거래가 완료된 이후에 상품 등의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 등 분쟁에는 개입하지 아니 하며, 거래 당사자인 판매자와 고객이 해결하여야 합니다.
⑤ 회사는 고객에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 고객의 서비스 이용에 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제 14 조 (상품 등의 공급)
① 회사는 고객과 판매자간 구매한 상품 등의 내용에 따른 재화 등(이하 “재화 등”)의 공급시기에 관하여 구독 신청서에 작성된 배송요청일을 기준으로 판매자에게 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 판매자에게 취하도록 안내합니다. 이때 회사와 판매자는 고객이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 회사는 판매자에게 재화 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시하도록 안내합니다.
③ 고객이 회사 또는 판매자에게 제공한 신용카드 기타 대금 결제수단이 정상적으로 작동하지 않아 대금 지급이 이루어지지 않는 경우 회사 또는 판매자는 구매 대상인 상품 등의 제공을 중단하거나 또는 제공된 상품 등의 회수를 위한 조치를 취할 수 있습니다.
제 15 조 (결제 수단 및 정기 결제)
① 서비스에서 구매한 상품 등에 대한 대금 결제 수단은 체크카드, 신용카드 등의 카드결제 기타 회사 및 판매자가 제공하는 결제 수단을 활용하는 방법으로 할 수 있습니다.
② 상품 등의 구매대금의 결제와 관련하여 고객이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 고객이 부담하여야 합니다.
③ 고객은 구매대금 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 고객 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
④ 회사는 고객의 동의에 따라 매월 정기 결제가 이루어지는 경우 최초 가입 이후 매월 동일한 날짜에 결제를 진행하며 고객이 선택한 거래 방식의 결제가 실패 할 경우 결제가 성공할 때까지 상품의 제공을 유예합니다.
제 16 조 (청약철회 등)
① 고객은 상품 등의 배송이나 서비스 제공이 시작되기 전까지 청약철회를 할 수 있으며, 해당 주문 및 결제는 즉시 취소 처리되는 것이 원칙입니다. 단, 이미 상품 등이 발송된 경우에는 취소가 아닌 교환 또는 반품절차에 따릅니다.
② 고객은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따라 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 회사는 고객으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
③ 고객은 제2항에도 불구하고 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 고객의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 구독형 상품 (비정기적으로 제공되는 추가 혜택을 포함한다)을 이미 사용하여 고객에게 금전적 이득이나 이에 준하는 가치를 제공하였고 그 가치가 비가역적인 경우 고객은 제2항에 따라 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 재화 등의 재고가 없는 경우에는 해당 재화 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리되며, 구체적인 반품 및 환불 기준은 판매자가 정한 거래조건에 따라 반품으로 처리되며, 이와 관련하여 회사가 제공한 각종 추가 혜택이 부여된 경우에는 부여 당시 회사가 제시한 기준에 따라 축소 내지 차감될 수 있습니다.
④ 고객은 제2항에 따라 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 재화 등의 재고가 없는 경우에는 해당 재화 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 판매자가 정한 거래조건에 따라 반품으로 처리되며, 이와 관련하여 회사가 제공한 각종 추가 혜택이 부여된 경우에는 부여 당시 회사가 제시한 기준에 따라 축소 내지 차감될 수 있습니다.
⑤ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등 하자 또는 오배송의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나 고객의 단순 변심의 경우에는 고객이 그 비용을 부담합니다.
⑥ 정기결제의 경우 고객은 언제든 차기 결제에 대한 청약철회를 결제예정일 전일까지 진행할 수 있습니다.
⑦ 고객의 정기결제가 실패한 경우 익월 정기 결제일에 다시 결제가 진행 되며, 유예기간 6개월간 정기 결제가 실패한 경우, 자동청약철회가 진행됩니다.
⑧ 고객은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약의 철회, 반품, 교환을 할 수 있습니다.
제 17 조 (이용계약의 해지)
① 고객은 언제든지 회사에게 통지함으로써 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 고객의 해지 요청 당시 고객과 판매자 간의 거래 완결을 위해 필요한 기간 동안 해지 요청의 효력 발생 시점을 연기할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유 발생시 고객에 대한 통지로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제19조 제1항 각호에 해당하는 경우 기타 고객이 본 약관을 위반한 경우
2. 고객이 다른 고객 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
3. 고객의 서비스 이용이 관련 법령, 서비스의 원활한 제공 또는 안정성, 선량한 풍속 기타 사회질서를 침해하는 경우
③ 의무사용기간을 조건으로 할인 제공받은 고객은 의무사용기간 만료 전 이용계약을 해지(요금미납, 일시정지 기간 초과로 해지되는 경우를 포함)하는 경우 위약금을 납부하여야 합니다.
1. 위약금 = 약정으로 할인받은 전액
제 18 조 (회사의 의무)
① 회사는 법령 및 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 고객이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 상품 등에 대하여 『표시•광고의 공정화에 관한 법률』 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 고객이 동의하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 등 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스와 관련한 고객의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나, 서면(전자서면 포함) 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
⑥ 회사는 정보통신망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 19 조 (고객의 의무)
① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 고객의 계정을 도용, 부정하게 사용하거나, 이동전화 명의자의 허락 없이 실사용자가 “SMS 인증”을 수행하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
9. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
10. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원을 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 E-mail으로 발송하는 행위
14. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 고객은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 제공하는 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품 등의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 고객이 책임을 부담합니다
④ 고객은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
⑤ 미성년자인 고객이 서비스를 이용하여 상품 등을 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 상품 등의 구매계약이 체결될 수 있습니다. 만약, 미성년자인 고객이 법정대리인의 동의 없이 상품 등을 구매하는 경우 판매자, 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.
⑥ 고객은 상품 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 판매자 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑦ 고객은 판매자와 상품 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑧ 고객은 매매대금의 결제와 관련하여 고객이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑨ 고객이 제1항 내지 제2항에 명시된 행위를 한 경우에 회사는 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정 서비스의 이용제한, 이용계약의 해지, 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.
⑩ 회사가 제10항에 의거한 행위로 필요한 조치를 할 경우 회사는 사전에 서비스 모바일 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트 내 게재 또는 SMS, APP push, 서면(전자서면 포함) 등으로 통보하며, 고객의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우, 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다.
⑪ 고객은 제10항에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
⑫ 제10항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 고객의 재이용신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
제 20 조 (개인정보의 보호)
① 회사는 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하며, 고객의 정보를 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률이 고객의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우는 예외로 합니다.
② 회사는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『개인정보 보호법』 제30조제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 개인정보 관련 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 고객 등록정보를 포함한 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 고객의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 의합니다.
④ 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 고객의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
⑤ 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해 두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 고객의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용 제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제 21 조 (양도 금지)
고객은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.
제 22 조 (손해배상)
① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 통상이 손해에 대하여 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인한 손해는 고객이 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상책임이 있습니다.
② 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 고객이 직접 책임 부담함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 당해 문제를 제기한 제3자에게 우선 대응할 수 있으며, 이 과정에서 회사에게 비용 및 손해가 발생한 경우에는 그에 대하여 당해 고객에게 구상권을 행사합니다.
③ 회사의 고의나 과실에 의하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다. 다만, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상책임을 부담합니다.
제 23 조 (면책사항)
① 회사는 “통신판매중개자”로서 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐, 판매자가 판매하는 개별 상품 등의 품질 수준과 관련한 어떠한 보증과 책임도 지지 않습니다. 단, 회사가 제공, 판매하는 개별 상품 등에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제2조 제4호의 “통신판매업자”로서의 책임을 부담하고, 이에 관한 사항은 본 약관이 아닌 해당 개별 상품 등의 약관에 따릅니다.
② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 제공된 서비스 또는 재화에 대해 고객이 사용 시점 또는 방식 등을 자유롭게 선택할 수 있으나, 미사용 시 발생하는 불이익이나 비용은 고객의 책임으로 합니다.
④ 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 고객이 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 고객이 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑥ 고객이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 일절 책임을 지지 않습니다.
⑦ 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사와 고객 간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 고의 또는 과실이 없는 한 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 24 조 (서비스 종료)
회사가 서비스를 종료하고자 할 경우에는 서비스 종료 2개월전 제2조에 따른 통지로서 서비스를 종료할 수 있습니다.
제 25 조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항에 의하여도 분쟁이 해결되지 않을 경우, 계약과 관련한 일체의 분쟁에 대하여는 회사의 본점 소재지 법원을 전속관할로 합니다.
③ 회사와 고객 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 고객의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
부칙
(시행일) 본 약관은 2024년 11월 08일부터 시행합니다.
[별표1]
구독서비스 요금표
- ‘구독 서비스’ 상품별 이용요금 및 이용조건은 아래 표와 같음
| 상품명 | 수량(kg) | 단가 | 월 이용요금 | |
| 탱고 | 1 | 27,000원 | 27,000원 | |
| 에버스윗 | 1 | 30,000원 | 30,000원 | |
| 데이라이트 | 1 | 31,500원 | 31,500원 | |
| 레트로 브라비 | 1 | 29,500원 | 29,500원 | |
- 프로모션
| 할인명 | 구분 | 할인율 | 일시정지 | 적용 대상 | |
| 블리스할인A | 상시할인 | 5% | – | 렌탈서비스 이용 고객 | |
| 선택약정할인_12 | 12개월 약정 | 5% | 연 2회 최대 2개월 | 블리스할인을 적용받은 경우 동일한 약정 기간만 선택 가능 | |
| 선택약정할인_24 | 24개월 약정 | 5% | 연 2회 최대 2개월 | ||
| 선택약정할인_36 | 36개월 약정 | 5% | 연 2회 최대 2개월 | ||
| 선택약정할인_60 | 60개월 약정 | 7% | 연 2회 최대 2개월 | ||
| 구독약정_12 | 12개월 약정 | 5% | 연 2회 최대 2개월 | 렌탈 서비스 미이용 고객 | |
| 구독약정_24 | 24개월 약정 | 5% | 연 2회 최대 2개월 | 렌탈 서비스 미이용 고객 | |
| 대량구매할인A | 월 10kg 이상 | 5% | |||
| 대량구매할인B | 월 30kg 이상 | 8% | |||
| 대량구매할인C | 월 100kg 이상 | 10% | |||
- 약정기간 이내 해지 시 적용 받은 약정 할인액 전액이 위약금으로 청구됩니다.
- 조건별 중복 할인 적용이 가능합니다.
- 배송비
| 상품명 | 가격(vat포함) | 비고 | |
| 월 2kg 이상 | 무료 | 배송지 기준 | |
| 월 2kg 미만 | 3,000원 | 배송지 기준 | |